Ответы на часто задаваемые вопросы

Ежедневно отвечая на множество вопросов от наших клиентов мы решили создать данный раздел, цель которого ответить на многие вопросы, возникающие чаще всего. Итак, по порядку:

Как заказать и оплатить путевку?

Заказать путевку на любой тур очень просто. Для этого выберите понравившийся маршрут и заполните форму внизу страницы с его описанием.

Приняв от Вас заявку мы ставим на Вашу путевку «предварительную бронь» (обязательно сообщаем об этом по электронной почте), также отправляем по электронной почте договор и счет на 30% предоплату.

Далее, Вы оплачиваете 30% от стоимости тура (100% оплата не возбраняется и даже приветствуется. Кроме того, при 100% оплате до 1 мая Вы получаете скидку, размер которой зависит от того, в каком месяце Вы оплачиваете путевки).

Оставшуюся сумму оплачиваете на месте начала путешествия, при личной встрече с представителем фирмы. (В случае Вашего отказа от тура менее чем за 10 дней до начала путешествия, фирма оставляет за собой право удержать согласно договору 30% от стоимости тура).

Оплатить счет можно в любом банке. Если после выставленного счёта в течении 5 банковских дней от Вас не поступила оплата или просто звонок (письмо), заявка с брони автоматически снимается.

Обязательно сообщите как будете добираться до Барнаула, если поезд, то его номер, время прибытия, если самолёт, то номер рейса. Информация о прибытии необходима для организации трансферта в Горный Алтай. Обычно в летнем сезоне мы определяем место и время встречи, но иногда приходиться корректировать индивидуально.

На какие даты покупать билеты?

На сайте для каждого тура указаны даты начала и окончания тура.

Рассмотрим на примере: Допустим, тур продолжается c 26/06/2015 по 05/07/2015. Это значит, что тур начинается 26.06 в 9 часов утра местного времени. К этому времени Вам нужно уже быть в Барнауле. Если Вы летите из Москвы, то билеты на самолет (Москва-Барнаул) необходимо брать на 25.06 на вечер. Самолет летит 4 часа + разница во времени 3 часа. Взяв билеты на 25.06 на вечер, Вы прилетите в Барнаул рано утром 26.06.

Из тура Вы возвращаетесь 5.07 рано утром (ориентировочно в 5.00). Из Барнаула в Москву есть ежедневные утренние рейсы, значит обратные билеты (Барнаул-Москва) Вам необходимо брать на утро 5.07.

Как и где происходит встреча?

Мы встречаем туристов в день начала тура:
Аэропорт г. Барнаула: 7.00 местного времени, на крыльце Зала прилета (здание, в котором выдают багаж), Зал прилета находится рядом о основным зданием аэропорта). Встречающий - с табличкой "Ак-Тур", либо в желтой футболке с надписью "Ак-Тур"
Ж.Д. вокзал г. Барнаула 8.00 местного времени (в здании вокзала, под информационным табло, напротив центрального входа). Встречающий - с табличкой "Ак-Тур", либо в желтой футболке с надписью "Ак-Тур" Нестандартные встречи обговариваются дополнительно с представителем фирмы.

Что происходит по окончании маршрута?

В день окончания тура, согласно программе тура, около 5.00 утра мы привозим Вас в Барнаул. На этом тур считается завершенным. Таким образом, Вы успеваете на утренние авиарейсы из Барнаула в Москву.

Кто оплачивает гостиницу после окончания тура? Сколько это стоит?

Если по окончании тура Вам понадобится гостиница, то Размещение в ней Вы оплачиваете самостоятельно. Размещение в гостинице стоит от 800 рублей с человека в сутки.

Предоставляется ли снаряжение на время маршрута?

Все необходимое снаряжение предоставляется.

Какие вещи брать с собой?

Эта информация, а также множество других организационных моментов освещены в Памятке туристу, которую Вам необходимо изучить!

Какая разница между временем в Барнауле и временем в Москве?

Московское время отстает от Барнаульского на 3 часа. Когда в Москве полдень, в Барнауле 15.00.


© www.altaitravel.ru 2003-2024